O chefe da fiscalização do município, César Souza, disse que o problema das filas dos bancos decorrem de algumas agências que ainda não se adaptaram totalmente à lei. A fiscalização, juntamente com o Secretário da Fazenda Sergio Perufo, visitou todas as agências bancárias com intuito de orientar a respeito do cumprimento da legislação. Admite César Souza que o contingente de fiscais, hoje em seis profissionais, é insuficiente para a promoção de uma fiscalização mais incisiva junto às agências, até porque, existem atribuições que também precisam ser fiscalizadas. Lembra que a partir do mês de setembro, o trabalho será feito com mais freqüência e para não tornar a situação constrangedora até o ponto de multar tais instituições espera a compreensão das mesmas.

A agência do Banco do Brasil de Santiago, uma das que ainda não se adaptou às normas da Lei 093/2007, já está preparando o sistema de senhas e colocação de cadeiras na sala de atendimento direto aos caixas. O Gerente Geral da Agência, Lisandro Sphor observou que a conhecida Lei das Filas, implantada pela Administração Municipal vem em decorrência da necessidade de proporcionar um melhor serviço ao público, porém poderia ser mais flexível. Reconhece que a agência apresenta algumas deficiências, mas já está trabalhando para supri-las. Lisandro coloca que o atendimento não se resume somente aos caixas, mas também em outros setores, é o caso do encaminhamento dos custeios, onde mais de mil produtores já tiveram seus encaminhamentos. Ressalta que toda a agência está empenhada no compromisso de melhorar cada vez mais os serviços, sugerindo canais alternativos como a sala de auto atendimento e correspondente bancário, este, que inclusive, dentro de trinta dias estará possibilitando saques e pagamento aos aposentados, entre outras ações.