Transparência: Empresa Planalto manifesta-se sobre superlotação em ônibus no Dia dos Pais Postado sexta-feira, 21 de agosto de 2015 ás 01:38
O Blog Rafael Nemitz noticiou na quarta-feira, 19, um caso de superlotação envolvendo um ônibus da empresa Planalto Transportes, linha São Francisco-Santiago, em 9 de agosto de 2015, dia dos pais. Segundo passageiros, havia mais de 30 pessoas em pé. O Analista Operacional de Tráfego da Planalto, Joner Gindri Minussi, de forma muito cordial e transparente, recebeu o Blog no escritório da empresa em Santiago nesta quinta-feira, 20, para prestar esclarecimentos. Confira, o posicionamento oficial da Planalto:
"Prezado Rafael. Em relação ao caso registrado em 09/08, dia dos pais, na linha SFA x STG, modalidade Comum, esclarecemos que foi um fato isolado, pois monitoramos antecipadamente o volume de vendas de passagens naquela Rodoviária e não apontava para a quantidade de embarques que apresentou-se na hora. Assim que recebemos a informação da quantidade de passageiros, providenciamos o deslocamento de um outro ônibus para o local, porém os passageiros não quiseram esperar e embarcaram no ônibus da linha pelo fato de não ser uma longa distância. Ressalto ainda que a empresa Planalto visa a satisfação e prima pela excelência no atendimento ao cliente, possuindo procedimentos operacionais padrões focados nesse objetivo. Mantemo-nos atentos e à disposição sempre que se fizer necessário."
Atenciosamente,
Joner Gindri Minussi
Joner Gindri Minussi
Analista Operacional de Tráfego
Planalto Transportes
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