De acordo com a Delegada Elisandra Mattoso Batista, os criminosos ligam para o telefone residencial dos idosos informando ser da administradora do cartão de crédito e relatam que o cartão teria sido clonado e estariam utilizando para efetuar compras, recomendando para que a vítima cancele os cartões. Ainda pedem que a vítima ligue para o número que está na parte de traz do cartão, um 0800. É aí que ocorre o golpe, pois, de alguma forma, os criminosos interceptam a ligação que o idoso fez ao banco, confirmando dados e senha do cartão.

Já com todos os dados da vítima, os criminosos informam que um investigador da Polícia irá no endereço do idoso buscar o cartão. Em um dos casos denunciados, cerca de 30 minutos após a ligação, um homem foi de moto na casa de uma idosa, de 78 anos, identificando-se e repassando novas orientações. Mais tarde, a idosa foi no banco e descobriu que de sua conta foram feitos saques, empréstimo, transferências e compras.

A Delegada Elisandra mostrou-se preocupada pois, pelos relatos, os criminosos estão em Santiago. Ela orienta as vítimas a não fornecer os dados por telefone e em caso de dúvidas, procurar o seu banco, além de registrar o boletim de ocorrência que pode ser feito na Delegacia On-line, no site da Polícia Civil do Rio Grande do Sul. Os casos denunciados já estão em investigação.