O curso pretende desenvolver as habilidades e atitudes comprometidas com o atendimento de excelência, a compreensão sobre as necessidades dos clientes, o processo de comunicação e os fundamentos da melhoria da prestação de serviços, visando elaborar estratégias de relacionamento mais produtivas e facilitar a convivência social.

Terá como professora a palestrante, analista comportamental e consultora Juliana Marim.