Equipes de emergência de ambos os países, incluindo policiais da Polícia Rodoviária Federal brasileira, bombeiros e investigadores argentinos, foram ao local para realizar a perícia inicial. Como o incidente ocorreu na Argentina, a investigação está sob a jurisdição das autoridades locais.

Testemunhas que atravessavam a ponte relataram ter visto a mulher agarrar-se ao corrimão momentos antes de cair. Ao perceberem a situação, motoristas e pedestres alertaram imediatamente as autoridades. Oficialmente, ainda não foi confirmado se a vítima era argentina ou brasileira. As autoridades continuam investigando para determinar as circunstâncias do incidente e se foi um ato intencional ou um acidente.

A Ponte Internacional Santo Tomé – São Borja, inaugurada em 1997, é uma das principais vias de ligação entre a Argentina e o Brasil, com intenso fluxo de veículos e pedestres 24 horas por dia. Embora a estrutura conte com sistemas permanentes de controle e monitoramento por câmeras de segurança e presença de autoridades de ambos os países, incidentes ocasionais, incluindo acidentes de trânsito e quedas, têm sido relatados, reacendendo discussões sobre medidas de segurança para os usuários. 

O Centro Único de Fronteiras realiza controles de imigração, saúde e carga, e a vigilância opera continuamente, buscando reforçar a segurança daqueles que atravessam a ponte. No entanto, eventos recentes destacam a necessidade de revisar e reforçar os protocolos operacionais e de prevenção para maximizar a segurança nesta travessia internacional.